Servis

Současná problematika údržby Vašeho počítačového vybavení vyvolává neustále větší nároky na znalosti v oboru. Získávat a orientovat se v těchto znalostech pro Vás možná není únosné. Váš čas strávený údržbou počítačů by se dal jistě lépe využít pro Vaši potřebu. Mohu Vám být se svým týmem nápomocen při konzultacích nároků Vaší práce. Známe dobře sortiment produktů a vhodně navrhujeme konkrétní tisková, počítačová i servisní řešení. Pokud se domníváte, že by si Vaše počítače zasloužili pravidelnou údržbu rádi se o Vás postaráme. V rámci pravidelných servisních návštěv provádíme následující kontroly:

• Pravidelnou kontrolu a aktualizaci operačního systému.
• Kontrolu antiviru a jeho funkčnosti.
• Údržbu dat na harddisku.
• Odstranění škodlivého softwaru nedobrovolně nahraného z internetu.
• Odstranění nežádoucích záznamů registru.
• Řešíme konkrétní požadavky a dotazy uživatelů

K dispozici máme vzdálený systém řízení počítače “TeamViewer“, který Vám i nám umožňuje zabezpečené on-line řešení drobných problémů s Vaší technikou po internetu. Důležitou součástí servisní smlouvy je reakční doba na mimořádný servisní zásah. V praxi se stává že je nutné urychleně řešit problém s technikou. Smlouva nás zavazuje bezodkladně řešit Váš problém. Ve výjimečných případech i mimo pracovní dobu, která je od 8:00 do 18:00 hodin v pracovní dny. Tyto zásahy jsou poté účtovány individuálně, případně odečtem následných pravidelných hodin. Smlouva nemá výpovědní lhůtu a zákazník ji může kdykoliv písemně vypovědět. Pro zákazníky bez smoluvy o supportpacku a bez servisní smlouvy účtujeme 900 Kč bez DPH za každou započatou hodinu.

Hlavní výhody servisní smlouvy pro Vás:

• Zbavuje Vás starosti s počítači, pouze rozhodujete o našich doporučeních.
• Úsporu nákladů. Vícepráce jsou účtovány 600 Kč bez DPH za každou započatou hodinu.
• Minimalizuje ztráty vlivem nepředpokládaných poruch vhodnými doporučeními.
• Pravidelná údržba monitoruje stav počítače a včas odhalí a upozorní na závady.
• Dává jistotu, že se v kritických situacích můžete obrátit na někoho kdo zná Vaši situaci a dokáže pružně a rychle zareagovat.
• K ničemu Vás dlouhodobě nezavazuje.